Beginner
客户报告模板
用固定结构向客户说明本期结果、趋势、已完成工作和下一步动作。
客户报告要稳定、短、可复用
客户通常不需要阅读所有技术细节。他们需要知道本期发生了什么、风险在哪里、你做了什么、下一步会做什么。
推荐结构
执行摘要
用一段话说明本期总体状态、最大变化和最重要风险。
关键指标
展示报告得分、GEO 准备度、任务完成数、重要页面变化和趋势。
已完成工作
列出本期已经修复或推进的项目，避免客户只看到问题列表。
下一步动作
说明下周期会优先处理什么、为什么优先、预期影响是什么。
推荐动作
把客户报告模板和客户门户、更新邮件一起使用。固定结构能降低沟通成本，也能让客户更容易看到持续进展。